Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – Atlanticequipe.com

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie,bei Atlanticequipe.com ist die Zufriedenheit unserer Kunden ein zentrales Anliegen. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie informiert Sie über Ihre Rechte, Bedingungen und den Ablauf bei Rücksendungen.

1. Widerrufsrecht gemäß EU-Richtlinie

Gemäß der EU-Verbraucherschutzrichtlinie haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Rückgabebedingungen

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, muss das Produkt:

  • Unbenutzt und in neuwertigem Zustand sein.

  • In der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör (Handbücher, Kabel usw.) zurückgeschickt werden.

  • Mit einem Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) versehen sein.

Nicht konforme Rücksendungen können abgelehnt werden.

3. Ausgeschlossene Artikel von der Rückgabe

Nicht rückgabefähige Produkte sind:

  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel.

  • Geöffnete elektronische Ersatzteile.

  • Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren.

4. Rückgabeverfahren (RMA)

So geben Sie einen Artikel zurück:

  • Kontaktieren Sie uns unter kontakt@atlanticequipe.com oder über unser Kontaktformular, um eine. Rücksendenummer (RMA) zu erhalten.

  • Die Rückgabeanfrage wird innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.

  • Nach Genehmigung senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse:
    L’orcerie, 44840 Les Sorinières, Frankreich

Hinweis: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits.

5. Erstattungsbedingungen

Nach Erhalt und Prüfung des Artikels:

  • Erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Erstattung abzulehnen, wenn die Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind.

6. Defekte oder beschädigte Produkte

Wenn das Produkt bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist:

  • Melden Sie sich sofort bei unserem Kundenservice.

  • Senden Sie Fotos als Nachweis.

  • Wir übernehmen die Rücksendekosten und bieten Ersatz oder Rückerstattung.

7. Kontakt bei Rückfragen

Für Rückfragen zur Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

E-Mail: kontakt@atlanticequipe.com
Telefon: (+33) 07 80 99 60 79
Adresse: Lieu-dit L’orcerie, 44840 Les Sorinières, Frankreich
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr

8. Informationslinks:

Gemäß Artikel 14 Absatz 1 der ODR-Verordnung:
→ https://ec.europa.eu/consumers/odr

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Letzte Aktualisierung: 23.05.2025

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie